इंसान का स्वभाव भी बड़ा अजीब होता है। जब उसके जीवन में सब कुछ ठीक चल रहा होता है, जब उसके पास विकल्प होते हैं और जब उसे लगता है कि वह अपनी जिंदगी के फैसले खुद ले सकता है, तब उसे किसी दूसरे की सलाह, अनुभव या मार्गदर्शन की बहुत अधिक आवश्यकता महसूस नहीं होती।
आप उसे कितनी भी अच्छी बातें समझा लीजिए, उसके भविष्य के बारे में बता दीजिए, उसे गलतियों से बचाने की कोशिश कर लीजिए या अपने अनुभव से कुछ सिखाने का प्रयास कर लीजिए, लेकिन जरूरी नहीं कि वह आपकी बात माने।
कई बार तो वह आपकी बातों को अनसुना कर देता है। उसे लगता है कि आप उसे जरूरत से ज्यादा समझा रहे हैं। कुछ लोगों को ऐसा भी महसूस होता है कि आप उन पर अपनी सोच थोपना चाहते हैं। जबकि वास्तविकता यह होती है कि आप उनका बुरा नहीं, बल्कि अच्छा चाहते हैं।
लेकिन यही इंसान जब किसी परेशानी में फंसता है, जब उसके सामने कोई रास्ता नहीं बचता और जब उसे अपनी गलतियों का एहसास होने लगता है, तब उसका व्यवहार पूरी तरह बदल जाता है।
अब वही इंसान आपकी बातों को ध्यान से सुनता है। अब वह आपसे पूछता है कि क्या करना चाहिए। अब उसे आपका अनुभव महत्वपूर्ण लगने लगता है। अब वह कहता है कि आप जो कहेंगे, मैं वही करूंगा।
आखिर ऐसा क्यों होता है? जो बात कल तक उसे समझ नहीं आती थी, वही बात आज उसे इतनी महत्वपूर्ण क्यों लगने लगती है?
1. जब तक सब कुछ ठीक है, तब तक किसी की सलाह की जरूरत नहीं होती
जब किसी इंसान के जीवन में सब कुछ उसकी इच्छा के अनुसार चल रहा होता है, तब उसे लगता है कि वह जो कर रहा है, सही कर रहा है।
उसके पास समय होता है, अवसर होते हैं, अपने फैसले लेने की आजादी होती है और उसे लगता है कि वह हर परिस्थिति को संभाल सकता है।
ऐसी स्थिति में अगर कोई व्यक्ति उसे भविष्य के बारे में समझाने की कोशिश करता है, तो वह उस बात को गंभीरता से नहीं लेता।
उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आपके साथ कोई दोस्त काम करता है। आप उसे रोज समझाते हैं कि समय पर काम करना चाहिए, अपनी जिम्मेदारियों को समझना चाहिए, नए कौशल सीखने चाहिए और अपने काम को बेहतर बनाने पर ध्यान देना चाहिए।
लेकिन वह आपकी बातों को नजरअंदाज करता रहता है। उसे लगता है कि अभी तो सब ठीक है, फिर इतनी चिंता करने की क्या जरूरत है?
वह यह नहीं समझ पाता कि आप उसे आज की नहीं, बल्कि आने वाले कल की परिस्थितियों के लिए तैयार कर रहे हैं।
यही इंसान की एक बड़ी कमजोरी है। वह अक्सर आने वाली परेशानी को तब तक गंभीरता से नहीं लेता, जब तक वह परेशानी उसके सामने खड़ी नहीं हो जाती।
2. आपकी बात उसे तब तक अच्छी नहीं लगती, जब तक उसे उसकी जरूरत महसूस नहीं होती
कई बार हम किसी को कुछ ऐसा सिखाने की कोशिश करते हैं, जिसकी आवश्यकता उसे भविष्य में पड़ने वाली होती है।
लेकिन समस्या यह है कि हर इंसान वर्तमान में जी रहा होता है। उसे वही चीज महत्वपूर्ण लगती है, जिसका लाभ उसे अभी दिखाई देता है।
आप उसे अनुशासन का महत्व बताते हैं, लेकिन उसे लगता है कि इतनी पाबंदियों की क्या जरूरत है।
आप उसे पैसे बचाने की सलाह देते हैं, लेकिन उसे लगता है कि अभी कमाई हो रही है तो खर्च करने में क्या परेशानी है।
आप उसे मेहनत और निरंतरता का महत्व समझाते हैं, लेकिन उसे लगता है कि जब जरूरत पड़ेगी तब मेहनत कर लेंगे।
आप उसे किसी काम को सही तरीके से करने के लिए कहते हैं, लेकिन वह अपनी पुरानी आदतों के अनुसार ही काम करता रहता है।
ऐसा इसलिए होता है क्योंकि इंसान हर सलाह को उसके भविष्य के परिणामों से नहीं जोड़ पाता।
उसे सलाह देने वाला व्यक्ति शायद आने वाली परिस्थिति को देख रहा होता है, जबकि सलाह सुनने वाला व्यक्ति केवल अपनी वर्तमान सुविधा के बारे में सोच रहा होता है।
इसलिए कई बार सही बात भी गलत समय पर दी गई बात जैसी लगती है।
3. जब इंसान मुसीबत में होता है, तब उसे वही बातें याद आती हैं
अब परिस्थिति को थोड़ा बदलकर देखिए।
वही इंसान जो कभी आपकी बात नहीं मानता था, आज किसी बड़ी परेशानी में फंस गया है।
उसका काम बिगड़ गया है। उसे समझ नहीं आ रहा कि आगे क्या करना है। उसके पास कोई स्पष्ट रास्ता नहीं है। जिन चीजों को वह पहले सामान्य समझता था, अब वही उसके लिए बड़ी समस्या बन गई हैं।
अब उसे आपकी याद आती है।
वह आपके पास आता है और कहता है:
“भाई, अब तू ही बता क्या करना है। तू जो बोलेगा, मैं वही करूंगा। पहले तू जो समझाता था, अब मुझे समझ आ रहा है। अब मैं तेरी हर बात मानूंगा।”
ध्यान दीजिए, इंसान वही है, आप भी वही हैं और आपकी बातें भी वही हैं। बदला केवल उसकी परिस्थिति ने है।
कल तक आपकी सलाह उसे अनावश्यक लगती थी, लेकिन आज वही सलाह उसके लिए सबसे महत्वपूर्ण बन गई है।
इसका कारण यह है कि परेशानी इंसान को उन चीजों की अहमियत समझा देती है, जिन्हें वह सामान्य दिनों में नजरअंदाज करता रहता है।
कई बार किसी बात को समझने के लिए केवल उसे सुनना पर्याप्त नहीं होता। इंसान को उस परिस्थिति से गुजरना भी पड़ता है।
4. जब तक कोई आपके साथ काम करता है, तब तक जरूरी नहीं कि वह आपकी सोच को भी स्वीकार करे
यह बात विशेष रूप से उन लोगों पर लागू होती है, जो किसी के साथ काम करते हैं या किसी के अधीन अपनी जिम्मेदारियां निभाते हैं।
मान लीजिए कि आप किसी व्यक्ति को अपने साथ काम करने का अवसर देते हैं। आप उसे काम सिखाते हैं, अपनी जानकारी साझा करते हैं, गलतियां सुधारते हैं और चाहते हैं कि वह धीरे-धीरे जिम्मेदार बने।
लेकिन वह हर बात को उसी गंभीरता से नहीं लेता।
आप उसे बताते हैं कि काम को इस तरीके से करना बेहतर रहेगा, लेकिन वह अपनी सुविधा के अनुसार काम करता है।
आप उसे समय की कीमत समझाते हैं, लेकिन वह समय पर काम पूरा नहीं करता।
आप उसे बताते हैं कि किसी भी काम में निरंतरता और जिम्मेदारी जरूरी है, लेकिन वह इन बातों को सामान्य समझकर छोड़ देता है।
आप सोचते हैं कि जब यह व्यक्ति मेरे साथ काम कर रहा है, तो इसे मेरी बातों से कुछ सीखना चाहिए। लेकिन जरूरी नहीं कि उसकी सोच भी आपकी जैसी हो।
किसी के साथ काम करना और किसी की सोच को स्वीकार करना दो अलग-अलग बातें हैं।
आप किसी व्यक्ति को अवसर दे सकते हैं, प्रशिक्षण दे सकते हैं और सही दिशा दिखा सकते हैं, लेकिन उसके भीतर सीखने की इच्छा पैदा करना हमेशा आपके नियंत्रण में नहीं होता।
यही कारण है कि केवल पद, अनुभव या जिम्मेदारी होने से कोई व्यक्ति आपकी बात मानने लगेगा, ऐसा जरूरी नहीं है।
5. जरूरत पड़ने पर इंसान का व्यवहार अचानक क्यों बदल जाता है?
इंसान का व्यवहार उसकी परिस्थितियों से काफी प्रभावित होता है।
जब उसके पास कई विकल्प होते हैं, तब वह अपनी पसंद के अनुसार निर्णय लेना चाहता है। उसे लगता है कि वह बिना किसी की मदद के भी सब कुछ कर सकता है।
लेकिन जब विकल्प कम होने लगते हैं, तब वह उन लोगों की तरफ देखता है, जिनके पास अनुभव, जानकारी या समाधान होता है।
इस बदलाव के पीछे कुछ महत्वपूर्ण कारण होते हैं:
पहला — वास्तविकता का एहसास: जब तक परेशानी दूर होती है, इंसान संभावित नुकसान को गंभीरता से नहीं लेता। लेकिन नुकसान सामने आते ही उसे वास्तविकता समझ आने लगती है।
दूसरा — अनुभव की कीमत: पहले उसे आपकी बातें केवल सलाह लगती थीं, लेकिन अपनी परेशानी के बाद उसे समझ आता है कि उन बातों के पीछे आपका अनुभव था।
तीसरा — विकल्पों की कमी: जब अपने तरीके से काम करने के परिणाम अच्छे नहीं मिलते, तब इंसान दूसरे के बताए रास्ते पर विचार करने लगता है।
चौथा — भरोसे की जरूरत: मुश्किल समय में इंसान ऐसे व्यक्ति को खोजता है, जिस पर वह भरोसा कर सके और जो उसे सही दिशा दिखा सके।
इसलिए यह कहना गलत नहीं होगा कि कई बार परिस्थितियां इंसान को वह सिखा देती हैं, जिसे सामान्य परिस्थितियों में वह सीखने के लिए तैयार नहीं होता।
6. हर बार किसी को समझाना आपकी जिम्मेदारी नहीं है
यहां एक महत्वपूर्ण बात समझना जरूरी है।
अगर आप किसी का अच्छा चाहते हैं, तो इसका अर्थ यह नहीं है कि आप उसे जीवन भर समझाते ही रहें।
आप किसी व्यक्ति को एक बार समझा सकते हैं, दूसरी बार समझा सकते हैं और आवश्यकता पड़ने पर तीसरी बार भी समझा सकते हैं।
लेकिन अगर वह लगातार आपकी बातों को नजरअंदाज कर रहा है, तो आपको यह भी समझना होगा कि आपकी ऊर्जा और समय की एक सीमा है।
हर व्यक्ति को बदलना आपके हाथ में नहीं है।
आप किसी को रास्ता दिखा सकते हैं, लेकिन उस रास्ते पर चलने के लिए मजबूर नहीं कर सकते।
आप किसी को सही और गलत का अंतर समझा सकते हैं, लेकिन उसे सही निर्णय लेने के लिए बाध्य नहीं कर सकते।
आप किसी को अवसर दे सकते हैं, लेकिन उस अवसर का सही उपयोग करना उसकी अपनी जिम्मेदारी है।
इसलिए दूसरों को सिखाने के साथ-साथ खुद को भी आगे बढ़ाते रहना जरूरी है।
किसी व्यक्ति को बार-बार समझाने के प्रयास में अपना विकास रोक देना समझदारी नहीं है।
7. जब वही व्यक्ति परेशानी में वापस आए, तब आपका व्यवहार कैसा होना चाहिए?
यह सबसे महत्वपूर्ण स्थिति है।
जिस व्यक्ति को आपने कई बार समझाया, जिसने आपकी सलाह को कभी गंभीरता से नहीं लिया और जो आज अपनी गलतियों के कारण किसी परेशानी में है, अगर वह वापस आपके पास आता है, तो आपके सामने दो रास्ते होते हैं।
पहला, आप उसे उसकी पुरानी गलतियां याद दिलाते रहें और कहें कि मैंने पहले ही समझाया था, लेकिन तुमने मेरी बात नहीं मानी।
दूसरा, आप उसकी परिस्थिति को समझें, जहां संभव हो उसकी मदद करें और उसे इस बार अपनी गलतियों से वास्तव में सीखने का अवसर दें।
मेरे विचार से दूसरा रास्ता अधिक बेहतर है।
लेकिन इसका अर्थ यह नहीं है कि आप हर बार उसकी गलतियों की जिम्मेदारी अपने ऊपर ले लें।
मदद करना अच्छी बात है, लेकिन किसी को अपनी जिम्मेदारियों से मुक्त कर देना सही नहीं है।
अगर कोई व्यक्ति बार-बार वही गलतियां करता है और हर बार परेशानी आने पर आपके पास आ जाता है, तो उसे केवल समस्या से बाहर निकालना पर्याप्त नहीं है। उसे अपनी गलतियों को समझना और भविष्य में बेहतर निर्णय लेना भी सीखना होगा।
आपका उद्देश्य उसे अपने ऊपर निर्भर बनाना नहीं, बल्कि उसे इतना सक्षम बनाना होना चाहिए कि अगली बार वह अपनी समस्या को खुद संभाल सके।
8. किसी की अच्छाई का मतलब यह नहीं कि वह हमेशा आपकी बात मानेगा
एक और बात समझने योग्य है।
कई बार हम किसी इंसान के लिए बहुत कुछ करते हैं। उसे समय देते हैं, अपना अनुभव साझा करते हैं, उसकी मदद करते हैं और चाहते हैं कि वह भी हमारी बातों को महत्व दे।
लेकिन जब वह हमारी बात नहीं मानता, तो हमें बुरा लगता है।
हमें लगता है कि हमने इसके लिए इतना कुछ किया, फिर भी यह हमारी बात क्यों नहीं समझता?
लेकिन यहां हमें यह स्वीकार करना होगा कि हर व्यक्ति की सोच, समझ और सीखने का तरीका अलग होता है।
आपके अनुसार जो सही है, हो सकता है दूसरा व्यक्ति उसे अपने अनुभव के बिना स्वीकार न कर पाए।
इसका अर्थ यह नहीं कि आपकी सलाह गलत है या दूसरा व्यक्ति हमेशा गलत है।
इसका अर्थ केवल इतना है कि किसी व्यक्ति को समझने और बदलने के लिए केवल अच्छी सलाह पर्याप्त नहीं होती। उसकी अपनी इच्छा और समझ भी आवश्यक होती है।
इसलिए किसी की मदद इस उम्मीद में मत कीजिए कि वह हमेशा आपकी बात मानेगा।
अच्छा काम इसलिए कीजिए क्योंकि वह सही है, न कि इसलिए कि बदले में कोई आपकी हर बात स्वीकार करेगा।
9. नेतृत्व करने वाले व्यक्ति के लिए यह सबसे बड़ी सीख है
अगर आप किसी कंपनी, व्यवसाय या टीम का नेतृत्व करते हैं, तो यह बात आपके लिए और भी महत्वपूर्ण हो जाती है।
एक अच्छा लीडर केवल आदेश नहीं देता, बल्कि अपनी टीम को सिखाता है, गलतियों को सुधारता है और लोगों को आगे बढ़ने का अवसर देता है।
लेकिन एक अच्छे लीडर को यह भी समझना चाहिए कि हर व्यक्ति सीखने के लिए समान रूप से तैयार नहीं होता।
कुछ लोग अवसर मिलने पर मेहनत करते हैं। कुछ लोग गलती होने से पहले सीख लेते हैं। कुछ लोग गलती करने के बाद सीखते हैं और कुछ लोग बार-बार एक ही गलती दोहराते रहते हैं।
इसलिए नेतृत्व का अर्थ केवल सबको समझाते रहना नहीं है।
नेतृत्व का अर्थ है सही व्यक्ति को सही जिम्मेदारी देना, अपेक्षाएं स्पष्ट रखना, काम का मूल्यांकन करना और आवश्यकता पड़ने पर सीमाएं तय करना।
किसी व्यक्ति की मदद जरूर कीजिए, लेकिन अपने पूरे सिस्टम को किसी एक व्यक्ति की इच्छा और सुविधा पर निर्भर मत बनाइए।
एक अच्छा लीडर लोगों को अपने बिना काम करने योग्य बनाता है।
10. समय और परिस्थितियां सबसे बड़ी शिक्षक हैं
कई बार हम सोचते हैं कि काश सामने वाला व्यक्ति हमारी बात पहले ही समझ जाता, तो आज उसे इस परेशानी का सामना नहीं करना पड़ता।
लेकिन वास्तविकता यह है कि हर व्यक्ति अपने जीवन में अलग-अलग अनुभवों से सीखता है।
कुछ लोग दूसरों की गलतियों से सीख जाते हैं। कुछ लोग अपनी गलतियों से सीखते हैं। और कुछ लोगों को एक ही सबक कई बार मिलने के बाद भी समझ नहीं आता।
आप किसी को आने वाले कल की चेतावनी दे सकते हैं, लेकिन उसके लिए आने वाले कल को बदल नहीं सकते।
आप किसी को बता सकते हैं कि कौन-सा रास्ता कठिनाइयों से भरा है, लेकिन उस रास्ते पर चलने या न चलने का फैसला उसका अपना होगा।
इसीलिए कहा जाता है कि अनुभव की सबसे बड़ी विशेषता यह है कि वह केवल सुनने से नहीं, बल्कि समझने और परिस्थितियों से गुजरने से भी आता है।
निष्कर्ष: इंसान को आपकी बात की अहमियत तब समझ आती है, जब उसे उसकी जरूरत महसूस होती है
जिंदगी में एक समय ऐसा जरूर आता है, जब आप समझने लगते हैं कि हर किसी को हर बात समझाना जरूरी नहीं है।
आप किसी को कितनी भी अच्छी सलाह दे दीजिए, अगर वह उसे समझने के लिए तैयार नहीं है, तो आपकी बात उसके लिए केवल कुछ शब्द बनकर रह जाएगी।
लेकिन जब वही इंसान किसी परेशानी में होगा, जब उसके पास अपने तरीके से समस्या हल करने का कोई रास्ता नहीं बचेगा, तब उसे आपकी वही बातें याद आएंगी जिन्हें उसने कभी अनसुना कर दिया था।
वह आपके अनुभव को समझेगा, आपकी सलाह का महत्व जानेगा और शायद यह भी स्वीकार करेगा कि आप पहले से उसे जिस बात के लिए तैयार कर रहे थे, वह बात सही थी।
इसलिए लोगों को सिखाना बंद मत कीजिए, लेकिन हर किसी के पीछे अपना समय भी मत लगाइए।
जिसे सीखना है, उसे सिखाइए। जिसे आगे बढ़ना है, उसे अवसर दीजिए और जिसे अपनी गलतियों से सीखना है, उसे सीखने का समय दीजिए।
क्योंकि आप किसी को जिंदगी के सबक पहले ही समझा सकते हैं, लेकिन उन सबकों की अहमियत महसूस करना उसके अपने अनुभव पर निर्भर करता है।
कुछ बातें जो इस पूरे विचार को समझाती हैं
- जब तक जरूरत नहीं होती, तब तक सलाह अक्सर अनावश्यक लगती है।
- जब तक परेशानी नहीं आती, तब तक अनुभव की कीमत समझ नहीं आती।
- किसी को रास्ता दिखाना आपके हाथ में है, लेकिन उस पर चलना उसका अपना निर्णय है।
- हर बार मदद करना अच्छी बात है, लेकिन किसी को हमेशा निर्भर बनाए रखना नहीं।
- जो बात आज अनसुनी की जाती है, वही कल सबसे बड़ी सीख बन सकती है।
कभी-कभी इंसान को आपकी बात समझने के लिए आपकी बातों की नहीं, बल्कि उन परिस्थितियों की जरूरत होती है, जिनके बारे में आप उसे पहले ही समझा चुके होते हैं।
